ラクリの口コミ評価は悪い？利用して分かった品質を徹底レビュー！

この記事では宅配クリーニングのラクリについてまとめています。

ラクリの利用を検討している方にとっては上記のようなことが気になりますよね。ここでは実際にラクリを利用したことのある私が口コミやネット上だけでは分からない部分も解説しています。

ぜひ参考にしてみてくださいね！

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ラクリの宅配クリーニングとは？

お客様単位で洗う完全個別洗い、通常のクリーニングではオプションにもなる衣類にとことん丁寧に作業する「ロイヤル仕上げ」が標準の人気宅配クリーニングサービスラクリ。

使われる洗剤もオーガニック由来の洗剤にこだわり、人にも環境にも優しい薬剤を使う事でドライクリーニング特有の匂いの軽減にも一役かっており、仕上がりの良さにも定評があります。

5点・10点・15点・20点のパック料金制で、どんな種類の洋服をいれてもOK。

丁寧な作業のために受付個数を限っていることもあり、仕上がりまでの日数が長い事が玉にキズ・・・。急ぎの方は「特急プラン」や、詰め放題の「定期プラン」を選ぶ事で最短4営業日の短い期間で利用できます。

ラクリの口コミ・評判はどう？

ラクリは宅配クリーニングの中でも認知度が高いため、利用者も多くいます。その為、良い口コミも悪い口コミもかなり多く一体どれが本当？と迷ってしまうところです。

ここではそんなラクリの悪い口コミと良い口コミの両方をチェックしていきましょう！

良い口コミと悪い口コミはこちら

ラクリを実際に利用した人の多くは、クリーニング技術の高さとパック料金制でアイテムの制限がないのでとてもお得に利用できると高評価の口コミがとても多い事に驚きました。

保管サービスをはじめボタン付け直しや毛玉とりなどが無料のため、保管前のメンテナンスに利用する人も多く、利便性の高さも人気の秘訣のようです。

SNS上では悪い口コミは一切見つからなかったのですが、楽天から利用した人の一部には「集荷バックが小さすぎる」といった意見がありました。5点セットなどの集荷バックは確かに小さめなので、すべてをダウンなどで利用は難しいかもしれませんね。

ラクリを徹底レビュー！私の口コミ評価は？

内容	評価	コメント
価格・サービス内容	4.5	普段着も高級品も同じコースで対応できるため、 コスパは良い
仕上がりの品質	4.0	仕上がり品質は満足できる
梱包の状態	4.5	ジャケット・コート類はそのまま折らずに入っているので折ジワはなし ただし梱包材のゴミは多くなる
納期・スピード	3.5	通常納期だと20営業日、 特急プランは4営業日だけれど料金が高くなるのが難点
利用の簡便さ・使いやすさ	4.0	発送時に伝票を記載し運送会社に電話をする手間がかかるが 全体の利便性は高い
トラブル対応	4.0	トラブルが無かったがフリーダイヤルのコールセンターがあるので安心
合計	4.08

ラクリの価格・サービス内容はどう？

コース名	金額
【保管付き】プラン5点	8,800円～11,000円
【保管付き】プラン10点	12,320円〜15,400円
【保管付き】プラン15点	17,600円〜22,000円
【保管付き】プラン20点	20,790円〜25,980円
【保管付きなし】プラン5点	11,000円
【保管なし】プラン10点	15,400円
【保管なし】プラン15点	17,480円
【保管なし】プラン20点	22,000円
【特急プラン】5点	8,500円
【特急プラン】10点	8,000円
【定期便】月1回　（詰め放題）	9,780円
【定期便】月2回　（詰め放題）	17,600円
【定期便】月4回　（詰め放題）	33,000円
【定期便】2か月に1回　（詰め放題）	11,000円

ラクリは保管サービス付きから、仕上げを早くする「特急プラン」、頻度高く利用したい人向けの「定期便」プランとパック料金制+選べるプランが人気です。

1着あたり1,100円～お得に利用できます。送料も含まれていると考えると、安く感じますね。
保管ありプランに関しては9月下旬（16日から末日）から11月下旬（16日から末日）の冬物の衣替え時期は、値段が高くなります。値段帯に違いは時期だけです。

利用したい内容によって、自由に選ぶ事ができるのがラクリの強みといえるでしょう。

ラクリの仕上がりの品質は十分満足できる！

専用バッグと一緒にそれぞれの衣類の気になっている点・要望を書き込める「ご要望記入用紙」が同梱されているので、仕上がりのイメージがずれる事が少なくすみそうです。

届いた衣類が傷つかないように、クリーニングタグはリングで取り付けられていたりと配慮されています。
クリーニングタグには検品結果、そしてクリーニング施術の内容の詳細が記載。

クリーニング後の衣類は全体的にワントーン明るくなり、独特な石油の匂いも感じない品質の高いクリーニングと感じました。

ラクリの梱包の状態は？

ラクリから戻ってきた衣類は大きめの段ボールに入って届きます。縦長の段ボールで一番長いところで140㎝ほどあります。

ジャケットやコートはハンガーがけで、ずれないように固定されています。
ニットやセーターは二つ折りの平置きの状態で入っていました。

すべてビニール袋で個包装された状態なので、配送中のホコリや汚れが付く心配はありません。
通気性がないので保管にはむいていません。

仕上がりを確認するためにも、到着後すぐに開封しましょう！

ラクリの仕上がり納期は？

集荷バックは注文後翌日、または翌々日に届きますが、クリーニング期間は長めです。

保管なしの通常プランの場合は依頼品到着から20営業日前後必要です。
無料で利用できる長期保管をすれば気になりませんが、急ぎ欲しい場合は困ってしまいますね・・・。

急ぎの場合は最短4営業日で対応できる「特急プラン」「定期便」の利用を検討しましょう！

ラクリの利用の簡便さ・使いやすさは？

ラクリは集荷のための専用バッグが自宅にまず届きます。その際に利用ガイドブックがついているので発送準備に手間取る事はありませんでした。

また、集荷・発送のための伝票は送り先は印刷済みのため、自分の住所などを書き込むだけなので手間が少なく便利。

パック料金制のラクリですが、専用集荷バックは点数によってサイズが用意されているので安心して利用できます。

一方、衣類の種類に関係なく均一料金でお得にできるパック料金のメリットですが。取扱できない商品があるので、注意しましょう。

ラクリのトラブル時の対応は？

ラクリは衣類到着から1週間以内であれば、再仕上・再クリーニングの対応をしてくれます。

1週間がすぎてしまうと、対応NGのためクリーニングした衣類が自宅に到着したらすぐに確認するようにしましょう！

ラクリのメリットはこれ！

ほかの同様の宅配クリーニングと比較しつつ、ラクリのメリットと思える点を7つまとめてみました。

メリット①自分のアイテムだけ洗ってくれる個別洗いだから丁寧さが違う

ラクリのクリーニングはとても丁寧。ほとんどのクリーニング店は、回転数を稼ぐために一度に多くの衣類を同時に洗う事が通常です。

ラクリでは、顧客単位での個別クリーニングのため色移りや他人の洋服と一緒に洗われる事に抵抗がある人にもおすすめです。

1つ1つ丁寧に向き合う「ロイヤル仕上げ」だからこそ、さらに仕上がりや風合いを維持したまま、大事な衣類のメンテナンス・保管にも最適です！

メリット②ポイント制度で継続して利用するのがおすすめ

ステージ	条件	ポイント付与率
プラチナ	過去12ヶ月購入金額10万円以上	5％
ゴールド	過去12ヶ月購入金額7万円以上	4％
シルバー	過去12ヶ月購入金額5万円以上	3％
ブロンズ	過去12ヶ月購入金額3万円未満	2％
メンバー	会員登録後すぐ	1％

ラクリは過去12か月の利用金額に応じてステージが決まり、ステージが上がるほどポイントが付く割合が違います。
継続利用すればするほど、お得に利用できる嬉しいサービスです。

会員登録後その場でつかえる300ポイント、お誕生月にも1,000ポイントの付与があります。

メリット③こだわりのオーガニック洗剤の利用で人にも環境にも優しい

一般的にドライクリーニングは石油系の溶剤を利用することで、油汚れをしっかり落とし、型崩れや縮み、風合いの変化などを起こしにくいのが特徴です。ただし、独特の石油のような匂いが苦手という人もいるのではないでしょうか？

ラクリでは匂いが付きにくい低臭な溶剤を使用し、石油由来の合成海面活性剤の使用を極力さけ、EM菌を利用した洗剤を取り入れ、自然にも人にも優しいオーガニックなクリーニング。

衣類は肌にも触れるものですから、肌触りだけでなく優しい成分で洗い上げてもらえると嬉しいですね。

メリット④シーズンアイテムにも便利な保管サービス

ラクリの保管サービス付きプランは、最大10か月の保管サービスが可能です。

オフシーズンになった季節ものの衣類などを、温度・湿度など徹底的に管理された環境で適切に保管してくれます。
場所をとりがちなコートやダウンなどを預けて、使用する時期の前に受け取り予約をすれば、クローゼットもスッキリさせることができます。

10月～11月は人気のため、予約がすぐ埋まってしまうので注意が必要です！

メリット⑤頻度高く利用したい場合は、「定期便」がおすすめ

定期的にクリーニングを利用したい場合は、「定期便」プランがおすすめです。

定期便は枚数制限がなく詰め放題のため、頻度高く利用した場合などお得に利用することができます。「最短4円業日以内仕上げ」の早期対応が嬉しいポイント。

ラクリの定期便は月1・2・4回、2か月に1回の4つのコースがあります。

ラクリには通常のコースの他に、月額制で利用できる「定期便」のコースもあります。

ラクリのデメリットは？

ラクリのデメリットをまとめました。メリットの裏返しからくるデメリットでもあります。ここからはデメリットについて詳しく解説していきます。

デメリット①仕上がりに時間がかかる

ラクリは返送までに時間がかかります。お客様ごとにあらう個人洗いのため、1日で対応できる数が限られているため仕方がありませんが、急ぎで利用したい場合など使いづらさを感じるかもしれません。

もし、早く対応したい場合は「特急プラン」「定期プラン」の利用をおすすめします。

デメリット②保管サービスの返送日の予約が埋まってしまう事がある

保管サービスがついているプランは、注文時に返送時期を選ぶ事ができます。

ただし、ラクリは1日の対応数を制限しているため時期によっては予約できない場合が・・・・。
特に衣替えの時期などの季節の変わり目などは、予約が埋まりやすいの注意しましょう！

ラクリがおすすめの人・おすすめでない人

ラクリはドライクリーニングでも自然にも人の肌にも優しいオーガニック洗剤を利用し、顧客単位で個別クリーニングを行う丁寧なクリーニング売りです。

パック料金ですが、クリーニング期間や利用頻度、保管サービスの有無などクリーニングの方法を自分に合わせて選ぶ事ができるので、利便性だけでなく自由度も求めている人におすすめです。

受付数を軽減し、洗濯ロットも少ないため多少割高と感じる人もいるかもしれません。品質よりも値段を優先したい人には満足度は低いサービスです。

また、口コミの一部に「集荷バッグが小さい」とあるので、コートやダウンなどのかさばるアウターだけを預けたいと思っているとそもそも集荷バッグに入らない何てことも・・・。

定期便を利用して頻度を高く利用することで、大物も分けて利用することができるので上手に活用していきましょう。

ラクリを安く利用するには？クーポンはある？

ラクリは様々なキャンペーンを定期的に開催します。

2024年10月現在は、新規会員キャンペーンをはじめ汗抜き無料キャンペーンなど複数のキャンペーンがありました。また、楽天での購入もできるため楽天のキャンペーンでもお得に利用できるので、ぜひ公式サイトや楽天をチェックしてみてください！

ラクリに関するよくある質問