キレイナの口コミまとめ｜モンクレールなどの高級ダウンの評判はどう？

この記事では宅配クリーニングのキレイナについてまとめています。

キレイナの利用を検討している方にとっては上記のようなことが気になりますよね。ここでは実際にキレイナを利用したことのある私が口コミやネット上だけでは分からない部分も解説しています。

ぜひ参考にしてみてくださいね！

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キレイナの宅配クリーニングとは？

キレイナの最大の強みは衣類にあわせた完全オーダークリーニング。クリーニングのプロがすべて手作業で汚れにあった洗い方、乾燥の仕方を変える徹底ぶりで、他店で断られてしまった大切な衣類の救世主になってくれます。

洗濯表示がない、インポートの洋服、装飾が細かい洋服まで対応可能範囲が広いのが特徴です。

単品での依頼が可能のため、本当に必要な洋服に使える高級宅配クリーニング。

キレイナの口コミ・評判はどう？

キレイナは宅配クリーニングの中でも認知度が高いため、利用者も多くいます。その為、良い口コミも悪い口コミもかなり多く一体どれが本当？と迷ってしまうところです。

ここではそんなキレイナの悪い口コミと良い口コミの両方をチェックしていきましょう！

良い口コミと悪い口コミはこちら

キレイナを実際に利用した人の多くが、水洗いクリーニング品質の高さ、安心して高級ダウンも預けられる技術力と経験値、仕上がりの納得度が他の宅配クリーニングと比べても格段上の評価でした。

他店では断られてしまった思い出深い洋服をもう一度着たいという願いを、かなえてくれるのがキレイナという宅配クリーニング店です。

ただし、仕上がりまで時間がかかってしまう点と高めな値段設定が利用を尻込みしてしまう理由にもなっています。

キレイナを徹底レビュー！私の口コミ評価は？

内容	評価	コメント
価格・サービス内容	4.5	高級衣類などを依頼できる安心感
仕上がりの品質	5.0	品質最優先で手間の掛け方が他の宅配クリーニングとは異なる
梱包の状態	5.0	納品のダンボール、梱包材までこだわっていて品質がとても良い ジャケット類は真ん中で2つ折り。
納期・スピード	4.5	衣替え衣類を次のシーズンに向けてクリーニングするのに最適
利用の簡便さ・使いやすさ	4.0	やり取りは細かく出来るので依頼したい内容があれば相談可能
トラブル対応	4.5	トラブルが無かったがコールセンターがあるので安心感と信頼感は高い
合計	4.58

キレイナの価格・サービス内容はどう？

コース名	金額※種類によって価格変動
ダウンコート(ショート/身丈～60cm)	¥9,900
ダウンコート(ミドル/身丈60～90cm)	¥11,000
ダウンコート(ロング/身丈90cm～)	¥12,100
ダウンベスト・キッズダウン	¥6,600
シャツ類/ブラウス	￥2,750
セーター/カーディガン/スカート / パンツ	￥3,300
ジャケット・ワンピース / サロペット	￥5,500
コート	￥8,800
ジャケット	￥4,400
ウエディングドレス	¥22,000
レザー（銀面）ジャケット / ブルゾン	¥11,000
レザー（ｽｴｰﾄﾞ/ﾇﾊﾞｯｸ/ﾑｰﾄﾝ）ジャケット / ブルゾン	¥19,800
毛皮コート	¥24,200

キレイナはアイテムの種類や長さ、生地、使われている装飾などによって価格が異なります。配送後の検品によって見積もりが提示されます。

キレイナは価格帯は高めです。ただし、他のクリーニングサービスで断られるような難解な衣類のクリーニングも綺麗にする実績と、技術力の高さ・丁寧さはその価格に見合っているのは実際に利用した人の意見からしても明白です。

キレイナの仕上がりの品質は十分満足できる！

ワイシャツは畳まれているので仕方ないのですが、若干の折ジワはありましたが、ハンガーにかけて干しておけば気にならなくなりました。それ以上に黄ばみが気になっていた襟元の汚れが綺麗に落ちている事に感動です。整髪料や汗で自宅で洗っても汚れがしつこく残っていたのに、すっきりとした仕上がりに。

濃い色のコートは毛羽立ちが無くなり生地が滑らかになっただけでなく、全体的な汚れがとれたおかげかワントーン明るくなっていました。襟元の色が落ちてきたの色修正も考えていたのですが、見積もり金額高かったので今回は断念しました。

ダウンはパッと見ても分かるほど中綿のボリュームがアップしました。中まで綺麗に水洗いしてくれたからこそ、汚れや汗が落ちふんわりとしたのかもしれません。

キレイナの梱包の状態は？

ワイシャツはビニールに個包装され、二つ折りで届きました。型崩れ防止のためにプラスチックのプレートが入っているのは、宅配クリーニングでは初めてでした。まるで、新品のワイシャツを買ったかのような丁寧な仕上がりです。

アウターはひとつひとつ不織布で丁寧に包まれ、折りたたまれ生地がこすれてしまう所には薄い紙が挟んであり、配送中の揺れによるダメージが最小限になる工夫が施されており、全体的に丁寧さを感じる梱包に好印象に感じました。

キレイナの仕上がり納期は？

キレイナは衣類の状態にあわせたクリーニングを行うため、まず見積もりができまでに時間が必要です。
見積もりメールの返信が3日～10日、忙しい時期は最大4週間と長く、見積もりの承認後にクリーニング2週間程度必要となるため、ざっと見積もっても1か月程度必要です。

口コミには2か月かかるといったものもあります。
修繕なども依頼すると、さらに時間が必要となるのですぐに着たいといった衣類は出せません。

キレイナの利用の簡便さ・使いやすさは？

キレイナは公式サイトから簡単注文で、自宅にいながらヤマト運輸の集荷サービスを利用してクリーニングをだせる宅配クリーニングとして便利です。

キレイナとのやりとりもすべてメールで行われるので、日中は仕事で電話に出る事が難しい人でもやり取りができるので気軽に利用できます。

ただ、見積もりが来るまで時間がかかるので、見積もり確認メールがくるまでの数日間スマホが気になるのが玉にキズ・・・・。

キレイナのトラブル時の対応は？

キレイナを実際に利用した人の中でも、再仕上が必要と感じた人が少ないのかとても情報がありませんでした。

キレイナ利用規約から抜粋しました。

第15条 再仕上げ
再仕上げ依頼品を当社にて状態を確認し、再クリーニング又は再修理が必要だと判断した場合には無償で再仕上げを行います。ただし、当社からの納品後30日以内で未着用のものに限ります。また、お客様の主観的な表現（風合い・型崩れ等）での申し立ての場合は一切の責任を負わないこととします。

再仕上げは対応してくれるようですが、キレイナの判断によっては断られる可能性があります。

キレイナのメリットはこれ！

ほかの同様の宅配クリーニングと比較しつつ、キレイナのメリットと思える点を7つまとめてみました。

メリット①衣類ととことん向き合うオーダークリーニング

キレイナの最大の特徴は、1点1点アイテムごとにクリーニングを施す「オーダークリーニング」という点でしょう。
工場に到着したらまず衣類のカルテの作成から始まります。

お客さまの希望や衣類の状態、デザインや生地の種類に応じて洗い方から干し方まで変える徹底ぶり。

大切な衣類を綺麗に保つために、とことん向き合うのがキレイナです。

メリット②高い技術が求められるウェットクリーニング

水を利用して洗い上げるウェットクリーニングは風合いや汚れがすっきり落ちますが、手間と技術が必要です。
プロの職人が水をつかって洗い上げるから、ドライクリーニング特有の石油くささもありません。

ひとつの衣類を手作業で丁寧に洗うキレイナだからこそ、できる手間暇をかけた上質のウェットクリーニングをお試ししてみてはいかがでしょうか？

メリット③破れ・色あせなどの修復も得意

他のクリーニング店で断られてしまった大事な洋服のシミ・・・。あきらめるしかないのかと思っていた人も、キレイナに依頼して救われたという口コミが本当に多くありました。

大事な洋服のシミはもちろん、色落してしまった部分の修復から穴や破れの直しも対応可能です。

公式サイトでは不注意により大事なダウンやコートに穴が開いてしまったものや、裏地が破れてしまったものの修復実例がたくさん載っています。（公式サイト「リペア(修理)例」）

修復技術への自信が感じられます！

メリット④デザイン・生地の種類・装飾品に限らず対応できる

近くの店舗や他の宅配クリーニングでは、装飾が細かいドレスやインポート洋服など、クリーニングを施す事でダメージのリスクが高い衣類は断れる事も少なくありません。

また、一部にレザーが使われたデザインのものなどクリーニングが難しいもの、洗濯表記がないものはクリーニング対象外の事が多いですよね。キレイナであれば、他店では断られてしまった衣類も、クリーニングできるかもしれません。

対応できるブランドが多いのも特徴です！

メリット⑤高級ダウンもおまかせ

高級ダウンのクリーニングへのこだわり

キレイナの高い技術は、高級ダウンにも遺憾なく発揮されます。
しっかり汚れを落とすためにはウェットクリーニング（水洗い）が効果的ですが、高い技術と経験が必要となります。風合いや生地を傷めないよう1点1点丁寧に手作業でクリーニングしてくれるキレイナだからこその仕上がりです。

キレイナのデメリットは？

キレイナのデメリットをまとめました。メリットの裏返しからくるデメリットでもあります。ここからはデメリットについて詳しく解説していきます。

デメリット①納期までに時間が必要

申し込み	集荷	見積もり確認	クリーニング	配送
即日	指定日（2日程度）	依頼品到着後3日～10日（4～6月は最大4週間）	1週間～2週間	2日程度

ひとつひとつカルテを作るので、見積もりに時間が必要です。時期によっては最短でも1か月以上必要な場合もあります。

急ぎの場合は利用しにくいという点はデメリットかもしれません。

ただし、衣類ごとに丁寧に向き合うからこそのクオリティがキレイナの最大のメリットである以上、仕方ないかもしれません。

デメリット②送料が高い

往復の送料が高めです。

ただし、利用金額の合計額によっては送料が無料になる嬉しいサービスもあります。

【本州/四国/九州】
合計金額11,000円(税込)以上で往復送料無料
【北海道/沖縄/離島】
合計金額22,000円(税込)以上で往復送料無料

見積もりの段階でキャンセルする場合も往復送料(税込)として【本州・四国・九州】の場合は2,750円、【北海道・沖縄】の場合は5,500円必要となるので注意しましょう！

キレイナがおすすめの人・おすすめでない人

依頼品に合わせたクリーニングを行うオーダークリーニングのキレイナは、経験豊富な職人が高い技術と抜群の品質の高さを誇る宅配クリーニングサービスです。

料金は若干高めで仕上がりにも時間がかかるのが玉にキズですが、その分丁寧に仕上げられるクリーニングは高級品の衣類や失敗したくないアイテムのクリーニングにも安心して出す事ができます。

クリーニングだけでなく、修繕や色補正も一緒にメンテナンスとして頼みたい人にもおすすめです。

他店では断られてしまった大切な衣類を、もう一度着るチャンスをくれます。

キレイナを安く利用するには？クーポンはある？

2024年10月現在、キレイナで利用できるクーポンは確認することができませんでした。

キレイナに関するよくある質問